Chính sách bảo mật
Công ty Cổ Phần 1PRO luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện các biện pháp liên quan để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng tuân theo các quy định pháp luật áp dụng về bảo mật thông tin/dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật này được lập nhằm quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu khi bạn thực hiện cung cấp thông tin cho chúng tôi.
Quý khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lại Chính sách bảo mật này để theo dõi bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính sách này.
1. Chúng tôi sẽ thu thập những thông tin cá nhân nào?
1.1 Những thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm các thông tin sau:
a) Thông tin tài khoản như họ và tên, địa chỉ email, địa chỉ, giới tính, ngày sinh, số điện thoại di động, các thông tin bắt buộc hoặc không bắt buộc khác;
b) Bất kỳ thông tin, dữ liệu nào khác được tiết lộ bởi bạn khi bạn đăng nhập, sử dụng các Dịch vụ và các Nền tảng của chúng tôi như sở thích của bạn trong việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và/hoặc từ các bên thứ ba của chúng tôi;
c) Bất kỳ dữ liệu, thông tin tổng hợp khác về nội dung người dùng sử dụng.
1.2 Trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng và Dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
a) Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ trên Nền tảng Web của chúng tôi;
b) Khi bạn sử dụng bất kỳ tính năng hoặc chức năng nào có sẵn trên Nền tảng Web của chúng tôi;
d) Khi bạn sử dụng chức năng Chat trên Nền tảng Web;
c) Khi bạn đăng ký, tham gia vào bất kỳ cuộc khảo sát, cuộc thi, chiến dịch khuyến mãi hoặc chiến dịch tiếp thị nào của chúng tôi;
d) Khi bạn đăng bất kỳ ý kiến, nhận xét nào về nội dung của người dùng khác được tải lên Nền tảng hoặc khi bất kỳ người dùng nào khác trên Nền tảng đăng bất kỳ nhận xét về nội dung của bạn đã tải lên Nền tảng;
e) Khi bạn gửi khiếu nại cho chúng tôi hoặc khi bên thứ ba khiếu nại về bạn hoặc nội dung của bạn trên Nền tảng;
f) Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Để hoàn tất các đơn hàng, giao hàng, và xử lý các yêu cầu thanh toán.
- Dịch vụ khách hàng: Để hỗ trợ khách hàng trong việc giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Cải thiện dịch vụ: Để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và cải tiến sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
- Thông báo và khuyến mãi: Để gửi các thông báo về sản phẩm mới, chương trình giảm giá, khuyến mãi và các thông tin liên quan đến dịch vụ của công ty (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận).
- Bảo mật giao dịch: Để đảm bảo sự an toàn của các giao dịch thanh toán và phòng ngừa các hành vi gian lận.
3. Các trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoài các thông tin khác được mô tả trong Chính sách này, chúng tôi có thể thu thập và chia sẻ các thông tin của bạn cho bên thứ ba dưới dạng ẩn danh. Các bên thứ ba sẽ chỉ được sử dụng để thu thập, cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi, và sử dụng dữ liệu của bạn dưới sự cho phép của chúng tôi trong phạm vi cần thiết.
Các bên thứ 3 bao gồm:
- Các đối tác cung cấp các dịch vụ xử lý, phân tích dữ liệu mà chúng tôi thuê để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
- Các đối tác cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc gửi nhận thông báo (bằng SMS, email, cuộc gọi) đến bạn;
- Các đối tác trong hoạt động marketing;
- Các đơn vị được chỉ định bởi cơ quan pháp luật Việt Nam;
- Các đơn vị được chúng tôi yêu cầu để bảo vệ an toàn và an ninh cho Dịch vụ
- Các chi nhánh và/hoặc công ty liên kết của chúng tôi;
- Các đối tác khác mà chúng tôi tiết lộ vì một trong mục đích thu thập thông tin cá nhân và các bên thứ ba đó ngược lại họ sẽ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn vì một hoặc nhiều mục đích được đề cập trong Chính sách này.
Ngoài ra, khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn nếu là hành động cần thiết để tuân thủ theo yêu cầu của các cơ quan đó.
